Kundenbindung wird immer wichtiger

 

·     Die Liberalisierung des Marktes stellt Verkehrsunternehmen in den direkten Vergleich zu Anderen.

·     In Kosten und Service ist das Auto die wesentliche Konkurrenz.

>  In Zukunft wird Kundenbindung für Verkehrsunternehmen eine sehr hohe Bedeutung haben um dauerhaft und nachhaltig die Einnahmen zu sichern.

 

Situation
Heraus-
forderung
Lösungs-
Ansatz
Ziele
Vorgehen

 

Kundenbindung
im ÖPNV